سياسة الخصوصية

اسم المتجر، بريد المالك، بيانات الطلبات والمنتجات التي يمنح التاجر صلاحية قراءتها، ومحتوى محادثات العملاء مع المساعد.

لتشغيل خدمة الرد الآلي وتتبع الطلبات فقط. لا نبيعها ولا نشاركها مع أي طرف ثالث خارج نطاق تشغيل الخدمة.

تُشفَّر رموز الوصول (Access/Refresh Tokens) بخوارزمية AES-256-GCM، والاتصال محمي عبر TLS، والوصول محدود بالصلاحيات الممنوحة من التاجر.

نحتفظ بالمحادثات لأغراض الجودة والمراجعة، ويستطيع التاجر طلب حذف بيانات متجره في أي وقت عبر الدعم.

طلب الاطلاع أو الحذف أو التصحيح متاح عبر support@waseel.sa، ونلتزم بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.