موظف خدمة عملاء ذكي
يرد على عملائك ٢٤ ساعة
وصيل يرد على عملاء متجرك، يتتبع الطلبات من سلة مباشرة، يجاوب عن المنتجات والشحن، ويحوّل الحالات المعقدة لموظف بشري — بلغة عملائك.
كل ما يحتاجه متجرك في مكان واحد
أدوات حقيقية على بيانات سلة، لا ردود جاهزة.
تتبع الطلبات لحظياً
العميل يكتب رقم طلبه أو جواله، ووصيل يقرأ الحالة الفعلية من سلة ويرد بالتفاصيل: الشحن، التتبع، والمنتجات.
يفهم كتالوجك
يبحث في منتجاتك ويقترح البدائل ويذكر السعر والتوفر — كل ذلك من بيانات متجرك لا من تخمين.
لهجة سعودية طبيعية
يرد بالعربي وبأسلوب ودود يفهم العامية، ويقدر يغيّر نبرته حسب ما تختار لمتجرك.
تصعيد ذكي للبشري
أي شكوى أو طلب استرجاع أو حالة معقدة يُحوَّل فوراً لموظف مع ملخص واضح للمحادثة.
حواجز أمان
ممنوعات صريحة: لا أسعار مخترعة، لا طلب بيانات بطاقة أو OTP، وسجل كامل لكل محادثة ورد.
أرقام تهمك
نسبة الحل الآلي، المحادثات المصعّدة، الطلبات المتتبَّعة، واستهلاك باقتك — كلها في لوحة واحدة.
ثلاث خطوات وتشتغل
ثبّت التطبيق من سلة
ثبيت بضغطة من متجر تطبيقات سلة، وربط تلقائي لمتجرك عبر OAuth.
حدّد هوية مساعدك
اسم المساعد، نبرة الرد، سياسة الشحن والاسترجاع، ورقم التصعيد.
ركّب الدردشة
كود سطر واحد في متجرك، أو استخدم المتجر التجريبي لتجربتها قبل النشر.
أسعار واضحة
اشتراك شهري عبر سلة، وإلغاء وقت ما تبي.
تجربة
- 30 يوم تجربة
- حتى 30 عميل مختلف
- دردشة المتجر
- تتبع الطلبات + تصعيد
الأساسية
- حتى 150 عميل مختلف شهرياً
- دردشة المتجر
- تتبع الطلبات
- قاعدة معرفة
النمو
- حتى 600 عميل مختلف شهرياً
- تقارير وتحليلات
- قاعدة معرفة متقدمة
- مزامنة كتالوج كامل
الاحترافية
- حتى 2000 عميل مختلف شهرياً
- قنوات متعددة
- فرق وتصعيد متقدم
- دعم أولوية
الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. تُدار الاشتراكات من خلال بوابة شركاء سلة.
الأسئلة الشائعة
هل يحتاج التاجر خبرة تقنية؟
لا. التثبيت من متجر تطبيقات سلة، والإعدادات صفحة بسيطة، وكود التركيب سطر واحد تنشره في متجرك.
كيف يجاوب عن طلبات متجري؟
بصلاحيات قراءة الطلبات التي يمنحها التاجر عند التثبيت. كل رد عن حالة طلب مبني على بيانات سلة الفعلية، وبدون اختراع.
وش يصير لو ما عرف الجواب؟
يحوّل المحادثة لموظف بشري ويترك له ملخصاً. لا يخمّن ولا يعد العميل بشيء خارج سياستك.
هل بيانات عملائي آمنة؟
التوكنات مشفّرة (AES-256-GCM)، والوصول محدود بصلاحيات المتجر، ولا نشارك بيانات العملاء مع أي طرف خارج نطاق تشغيل الخدمة.
هل أستطيع تجربة قبل الاشتراك؟
نعم، تجربة مجانية 14 يوم أو 100 محادثة أيهما أسبق.
هل يدعم واتساب؟
قناة الدردشة داخل المتجر متاحة الآن. واتساب في خطة التطوير القادمة للباقات الأعلى.
جاهز تخلي خدمة عملائك تريح؟
ثبّت وصيل على متجرك في سلة، وجرّبه ١٤ يوم مجاناً.